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TU Berlin

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Dipl.-Phys. Thorsten Pröhl

Werdegang

Lupe
© IKM

Studium der Physik mit den Schwerpunkten Festkörperphysik sowie Elektronenmikroskopie und -holographie an der Technischen Universität Berlin mit den Zusatzfächern Informations- und Kommunikationsmanagement sowie Technologie- und Innovationsmanagement.

  • seit September 2011: wissenschaftlicher Mitarbeiter am Fachgebiet IuK-Management der TU Berlin (Prof. Dr. Rüdiger Zarnekow)
  • 2010 / 2011: Diplomarbeit "Bestimmung von Restaberrationen in Elektronenhologrammen kristalliner Objekte"
  • 2008 - 2011: Werkstudent bei Nokia Siemens Networks GmbH und Co. KG via Nomiko e.V. und BLG Logistics Group AG & Co. KG, Strategischer Einkauf von Logistik-Dienstleistungen
  • 2008 / 2009: Erfolgreiche Teilnahme am Venture Campus der TU Berlin und Entwicklung eines Businessplans zum Projekt "artool", www.artool.de
  • 2006 / 2007: Entwicklung von www.artool.de, einer webbasierten Branchenlösung für Bildergalerien zur Unterstützung von Bilderrahmenkalkulationen
  • 2004 / 2005: Praktika am Fraunhofer Institut für Rechnerarchitektur und Softwaretechnik (FIRST), in den Abteilungen "Spezial System Technik (SST)" und "Eingebettete Systeme (EST)"
  • 2003: "Jugend forscht" Wettbewerb: Teilnahme am Bundeswettbewerb im Bereich Mathematik / Informatik; Thema: Newzealand-Puzzle
  • 2002: Aufbau einer IT Unternehmensberatung: www.proehlconsulting.de

Forschung

  • IT Service Management (ITSM) und ITIL
  • Agilität im ITSM
  • Cloud Service Management
  • Service Science, Management und Engineering (SSME)
  • In-Memory Technologien und Big Data Analytics

Projekte

Forschungsprojekte

  • "Green IT Cockpit - Organisationsweites, geschäftsprozessorientiertes Management-Cockpit für die Energieeffizienz von IKT" (Projektbeschreibung)
  • HPI Future SOC Lab - Projekt des Monats September 2013 "Towards real-time IT service management systems: In-situ analysis of events and incidents using SAP HANA" (Projektbeschreibung)
  • "Towards real-time IT service management systems: Development of a SLA dashboard using SAP HANA" (Projektbeschreibung)
  • "Open Integration Hub": Entwicklung einer Open Source Integrationsplattform mit Master Data Management für hybride Einsatzszenarien in KMU (OIH Web-Auftritt)

Gründungsprojekt

Softwareprojekte

Studien

Publikationen

Die kurze Geschichte des IT-Servicemanagement: Themen und Fragestellungen im Wandel der Zeit
Zitatschlüssel Proehl.2019a
Autor Pröhl, Thorsten and Zarnekow, Rüdiger
Seiten 277-288
Jahr 2019
ISSN 2198-2775
DOI 10.1365/s40702-019-00497-7
Journal HMD Praxis der Wirtschaftsinformatik
Jahrgang 56
Nummer 2
Monat Apr
Notiz Print ISSN: 1436-3011
Verlag Springer Fachmedien Wiesbaden
Wie herausgegeben Online First
Kapitel IT-Servicemanagement
Zusammenfassung IT-Servicemanagement (ITSM) stellt seit Jahren ein relevantes und spannendes Themenfeld dar, welches sowohl Unternehmen als auch Forscher auf vielfältige Weise beschäftigt. Die Grundlage des Beitrags stellt die Analyse von 602 Artikeln der letzten 15 Jahre dar. Im Rahmen der Untersuchung wurden diese Fachartikel, Konferenz- und Zeitschriftenbeiträge ausgewertet und 28 Themengebiete für beide Domänen, Praxis und Wissenschaft, identifiziert. Die Artikel lassen sich in klassische und aktuelle Themen einordnen. Die klassischen wurden primär vor 2015 diskutiert, demgegenüber werden die aktuellen Themen verstärkt seit 2015 besprochen.
Link zur Publikation Link zur Originalpublikation Download Bibtex Eintrag

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Marc Riar
Wissenschaftlicher Mitarbeiter
Sekr. H 93
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Raum H 9160
Straße des 17. Juni 135
10623 Berlin
Tel.: +49-(0)30-314-78750
Fax: +49-(0)30-31478702

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