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TU Berlin

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Publikationen des Lehrstuhls

2007

Brenner, W., Zarnekow, R., Kruse, J. and Dous, M. (2007). Qualität im Internet: Technische und wirtschaftliche Entwicklungsperspektiven.


Zarnekow, R., Brenner, W. and Dous, M. (2007). Quality of Service Business Models for the Boradband Internet. 18th European Regional Conference of the International Telecommunications Society


Jouanne-Diedrich, H., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2007). Prozesse für ein produktorientiertes IT-Sourcing auf Fachbereichsseite. IM Information Management & Consulting, 76-82.


2006

Übernickel, F., Bravo-Sanchez, C. and Zarnekow, R. (2006). Verfahren und Methoden für das Engineering von IT-Produkten. IM Information Management & Consulting, 6-12.


Übernickel, F., Bravo-Sanchez, C., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2006). IS Service-Engineering: A Process Model for the Development of IS Services. European and Mediterranean Conference on Information Systems


Übernickel, F., Bravo-Sanchez, C., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2006). Eine Vorgehensmethodik für das IT-Produktengineering. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI06)



Übernickel, F., Scheeg, J., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2006). Produkt- und Dienstleistungscontrolling einführen. Praktisches IT-Management. Symposion, 369-391.


Bravo-Sanchez, C. and Zarnekow, R. (2006). IT-Product-Engineering: Ein methodisches Vorgehen zur Gestaltung von IT-Produkten und IT-Produktkatalogen. Handbuch IT-Management. TCW, 53-71.


Zarnekow, R., Brenner, W. and Pilgram, U. (2006). Integrated Information Management: Applying Successful Industrial Concepts in IT. Springer.


Zarnekow, R., Hochstein, A. and Brenner, W. (2006). ITIL im SAP Solution Manager. SAP Solution Manager. Galileo.


Jouanne-Diedrich, H., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2006). Konsequenzen der Industrialisierung der IT für das IT-Sourcing. Fachtagung IT-Controlling


Löser, F. and Mosavi, M. (2006). Vom Benchmarking zum kontinuierlichen Performance-Management. IT-Management, 28-32.

Link zur Publikation

2005

Tamm, G. and Zarnekow, R. (2005). Umsetzung eines ITIL-konformen IT-Service-Support auf der Grundlage von Web-Services. 7. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik (WI05)


Bravo-Sanchez, C., Übernickel, F. and Zarnekow, R. (2005). Was die IT von der Industrie lernen kann. Computerworld, 12-13.


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