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TU Berlin

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Publications of the Chair

2008

Zarnekow, R. and Nitzschke, V. (2008). Worauf es bei ITIL-Projekten ankommt. ntz Fachzeitschrift für Informations- und Kommunikationstechnik, 42-43.


Zarnekow, R., Wulf, J., Brenner, W. and Sidler, A. (2008). Enabling Services: A New Business Perspective in Telecommunications. 17th Biennial Conference of the International Telecommunications Society (ITS08)


Erek, K. and Zarnekow, R. (2008). Managementansätze für nachhaltiges Informationsmanagement. Wissens- und Informationsmanagement. Gabler, pp. 413-438.


Fröschle, -. H. and Zarnekow, R. (2008). Wertorientiertes IT-Servicemanagement. dpunkt.


Hau, T., Wulf, J., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2008). Economics of Quality-of-Service. 19th European Regional Conference of the International Telecommunications Society


Hwang, J. and Zarnekow, R. (2008). Entwurf einer SOA-basierten IT-Service-Architektur für Energieversorgungsunternehmen. Multikonferenz Wirtschaftsinformatik (MKWI08)


Nitzschke, V. and Zarnekow, R. (2008). Erfolgsfaktoren bei ITIL Projekten. TeleTalk, 42-43.


Pannicke, D. (2008). Coaching in der Software-Branche. Zeitschrift für Organisationsberatung, Supervision, Coaching, 39-54.


2007

Zarnekow, R. (2007). Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen. Springer.


Übernickel, F., Brenner, W., Scheeg, J. and Zarnekow, R. (2007). Produkt- und Dienstleistungscontrolling. Management von IT-Services. Symposion.


Übernickel, F., Zarnekow, R. and Scheeg, J. (2007). How to Control IT Service Costs. Software Measurement: Establish, Extract, Evaluate, Execute. Springer.


Zarnekow, R., Übernickel, F., Bravo-Sanchez, C. and Brenner, W. (2007). IT-Produkt-Engineering. WISU - Das Wirtschaftsstudium, 949-955.


Brenner, W., Zarnekow, R., Kruse, J. and Dous, M. (2007). Qualität im Internet: Technische und wirtschaftliche Entwicklungsperspektiven.


Zarnekow, R., Brenner, W. and Dous, M. (2007). Quality of Service Business Models for the Boradband Internet. 18th European Regional Conference of the International Telecommunications Society


Jouanne-Diedrich, H., Zarnekow, R. and Brenner, W. (2007). Prozesse für ein produktorientiertes IT-Sourcing auf Fachbereichsseite. IM Information Management & Consulting, 76-82.


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